תדמית נציג הציבור היא הרבה מעבר ל"חליפה", אלא הדגש הוא על המסרים המועברים דרך ההופעה, ההתנהגות ורמת האנרגיה, הנוכחות, המראה החיצוני והטיפוח, הלבוש, והתקשורת הממלאים תפקיד נחרץ ביצירת תדמית כריזמטית, מכובדת והמועילה למטרותיו.

ליטוש התדמית האישית של אנשי עסקים, הדרג הניהולי וצוות העובדים בארגון, ושל מועמדים לתפקידים בכירים – היא לא אחרת מאשר אסטרטגיה שיש לקחת בחשבון ולו רק מכיוון שהיא משפיע על נתיב הקריירה של בעל התפקיד אלא גם על התוצאות העסקיות של הארגון וגורמת להלימה בין ערכי הארגון לבין בעלי התפקידים.